GYIK
Milyen pénznemben látom az árakat az oldalon?
Minden ár USD-ben értendő.
Épp most adtam le a rendelést, mikorra várható a szállítás?
Kérjük, számoljon 24-48 órás gyártási idővel a rendelés kiszállításához, az átlagos szállítási idő 7-10 munkanap, az ünnepnapok kivételével.
A követési számokat a megrendelés FELADÁSA után 3-5 munkanappal frissítjük. Ha 5 munkanapon belül nem kapja meg a követési számot, kérjük, írjon nekünk az elfbarkingshop@gmail.com címre.
Nem vagyok szerelmes a rendelésembe, visszaküldhetem? Mi van, ha probléma van?
100%-os pénzvisszafizetési garanciát kínálunk hibás vagy sérült termék esetén. 30 napot adunk, hogy visszaküldje nekünk a teljes vételár visszatérítése érdekében. A visszaküldés költsége Önnek kell, a termék kézhezvétele után visszatérítjük az eredeti vásárlás teljes összegét. Kérjük, a visszaküldött csomagokon tüntesse fel nevét és rendelési számát.
Megjegyzés: Ha a csomagod úton van, meg kell várnod a megérkezését, és csak utána küldd vissza, mielőtt visszatérítést kapnál.
Lemondhatom a rendelésem?
A rendelésed büntetés nélkül lemondhatod! A rendelést a kiszállítás előtt kell lemondanod. Ha a termék már elküldve van, kérjük, használd az egyszerű visszaküldési rendszerünket a teljes vételár visszatérítéséhez.
Rossz címet adtam meg, mit tegyek most?
Ha hibásan írta be vagy automatikusan kitöltötte a címet, egyszerűen válaszoljon a rendelés visszaigazoló e-mailre, és erősítse meg. Miután ellenőrizte, hogy a megadott cím hibás-e, kérjük, értesítsen minket az elfbarkingshop@gmail.com e-mail címen. Ha a megadott cím hibás, 24 órán belül javítjuk a helyes címre. A hibás beküldéstől számított 24 óra elteltével nem jár visszatérítés.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítási idők változhatnak, mivel világszerte szállítunk különböző teljesítési központokból, a tartózkodási helyedtől függően. Az átlagos szállítási idő 7-10 munkanap. Hosszabb idő, ha az Egyesült Államokon kívülről szállítunk.
Van egy kérdésem, amire nem kaptam választ, tudnál segíteni?
Feltétlenül! Kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az elfbarkingshop@gmail.com címre, és örömmel segítünk, amiben csak tudunk. Sok e-mailt kapunk. Ha gyors választ szeretne, kérjük, csatolja a rendelési számát, és világosan fogalmazza meg a problémát. Köszönjük.